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蚂蚁信息申诉投诉平台旨在搭建理性沟通、在线调解的平台。通过本平台,用户能够及时反馈在生活工作过程中遇到的各类问题。依靠平台用户的诉求可以得到快速的反馈。
二、请用户知晓:
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2、蚂蚁信息申诉服务平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们会不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。
3、请如实填写您的个人信息。在投诉反馈和调解时,本平台会向您进行信息核实与确认。
4、请如实填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。
5、已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不可利用“删除、撤销投诉”作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉”为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为,本平台将对投诉双方做出严肃处理。
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